1、交通：全程空调旅游车，车型根据实际人数安排，每人一个正座，位置以先来后到的方式安排，不便预留。行程中位子保持不变，如需调换请自行协商；如临时取消车损费为80元/人；

2、住宿：无；

3、用餐：赠送当地中餐，不吃不退；

4、门票：炭河古城门票，炭河千古情演出门票；

5、导游：持证导游服务；

6、保险：旅行社责任险，建议购买旅游人身意外险。

1）因不可抗力因素所引致的额外费用；

2）因旅游者违约、自身过错、自身疾病导致的人身财产损失而额外支付的费用；

3）团体旅游意外险(建议旅游者购买)；

4）个人消费（如酒水、饮料，酒店内洗衣、电话等未提到的其它服务）；

5）不含“旅游费用包含”内容以外的所有费用。

1、准确集合时间和地点，我社工作人员在出团前一天下午以电话或短信方式通知客人，请客人耐心等待，如20:00 前未接到通知，请联系销售人员；   

2、旅行社确保每人一正座，但客人不能对车型和座位作出特殊要求，谢谢合作；

3、此团为散客拼团，会需要等候；

4、收客人数不足35人，本公司会于旅游行程出发前1天通知客人（不含出发当天），客人可选择延期出发、更改线路出行，或退回团款。

5、建议客人出游前购买旅游意外保险；自驾车、滑雪、漂流、攀岩等高风险项目旅行社在此特别提醒，建议投保高风险意外险种。根据中国保监会规定：意外保险投保承保年龄范围调整为2-75周岁，其中70周岁以上游客出险按累计保额的50%赔付，小童累计保额上限为10万元。属于急性病的只承担医疗费用，不再承担其他保险责任；

6、请游客认真填写游客意见书。有游客签名的意见书，将作为处理投诉及反馈意见的重要依据；如有问题在当地及时提出，若不能及时解决，需在当地备案，否则团队结束回来提出任何问题我社概不承担；

7、人力不可抗拒因素造成团队滞留、耽误或由此造成损失，产生的费用客人自理，我社将协助安排；因特殊原因造成标准误差，按照实际发生情况进行退补；

8、有权享受国家有关门票优惠政策的客人，如在行程中所到景点有退门票款行为，按我社实际收取的门票和与景点签定的优惠折扣价退还或退还差价。

1、请根据天气预报，备好换洗衣服；注意安全，听从导游的安排，遵守团队纪律，集体行动，不擅自离开旅行团队。

2、带好有关证件（如身份证等），手机、相机、摄像机充电器要准备充分备用电池。

3、出发前请把导游的电话号码留给家人以备紧急时联络。

4、天气变化比较快，并且早晚温差大，请注意多带衣服防止感冒。

5、为了你和他人的健康 ，请不要吸烟（车上禁止吸烟）。

6、自由活动尽量避免单独出行。导游与同行人员的手机、房间号必须记住。自己下榻的酒店的名称位置也要牢记,不要随便相信陌生人。

7、需穿登山鞋、布鞋球鞋，不宜穿皮鞋塑胶鞋，以防滑倒；“看景不走路，走路不看景”照相取景时尤要注意脚下安全；除规定的吸烟点外，不得在风景区内吸烟。

8、确保身体健康：确认自身体条件能够适应和完成旅游活动；如需随时服用药物的，请随身携带并带足用量。

9、注意饮食卫生：提高防护传染病、流行病的意识。注意用餐卫生，不食用不卫生、不合格的食品和饮料。

10、防范水上风险：水上游览或活动，应加倍注意安全，不可擅自下水或单独前往深水区或危险水域，应听从指挥和合理劝阻。

11、遵守交通规则：通过马路时走人行横道或地下通道。行车途中系好安全带，并不要在车内走动，老人和儿童要有成年人陪护，以防不确定危险。车辆在颠簸路段行驶过程中不要离开座位和饮食（主要是坚果类），以免发生呛水或卡咽危险。

12、保管贵重物品：贵重物品随身携带或申请酒店的保险柜服务，勿放入交运行李、酒店房间里或旅游巴士上。随身携带财物稳妥安置，不要离开自己视线范围。游览、拍照、散步、购物时，随时注意和检查，谨防被盗遗失。